زمان آماده‌سازی سفارش

  • تیشرت‌ها و هودی‌های جامیتو به‌صورت چاپ پس از سفارش تولید می‌شوند؛ یعنی هر محصول بعد از ثبت و تأیید سفارش، مخصوص شما چاپ و آماده می‌شود.
  • آماده‌سازی سفارش (چاپ، کنترل کیفیت و بسته‌بندی) به‌طور معمول ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد و پس از آن، بسته به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شود.
  • برای سفارش‌های طرح دلخواه، زمان آماده‌سازی از لحظه تأیید نهایی طرح توسط شما محاسبه می‌شود. اگر کیفیت یا ابعاد فایل ارسالی برای چاپ مناسب نباشد، پشتیبانی پیش از چاپ با شما تماس می‌گیرد.

روش‌ها و هزینه ارسال

جامیتو سفارش‌ها را به تمام شهرهای ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌کند:

  • پست پیشتاز: هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش و در صفحه سبد خرید محاسبه و همراه مبلغ سفارش پرداخت می‌شود.
  • تیپاکس: هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه است و هنگام تحویل بسته، توسط شما به مأمور تیپاکس پرداخت می‌شود.
  • مشتریان شهر مشهد: سفارش پس از آماده‌سازی، به انتخاب شما با پست پیشتاز یا اسنپ‌باکس ارسال می‌شود. در صورت انتخاب اسنپ‌باکس، هزینه پیک بر عهده مشتری است.

مدت زمان تقریبی رسیدن سفارش (پس از تحویل به حمل‌ونقل)

  • پست پیشتاز: ۲ تا ۵ روز کاری
  • تیپاکس: حدود ۲ تا ۳ روز کاری

این زمان‌ها تقریبی هستند و ممکن است بسته به شرایط شرکت‌های حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی یا مسافت مقصد کمی کوتاه‌تر یا طولانی‌تر شوند.

روش‌های پرداخت

برای راحتی شما، امکان پرداخت مبلغ سفارش به دو روش وجود دارد:

  • پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن سایت
  • کارت به کارت

اگر روش کارت به کارت را انتخاب کرده‌اید، لطفاً تصویر رسید واریز را از طریق تلگرام یا اینستاگرام برای پشتیبانی بفرستید تا پرداخت شما تأیید شود و سفارش وارد مرحله آماده‌سازی گردد.

انتخاب سایز مناسب

  • در صفحه هر محصول، جدول سایزبندی با اندازه‌های دقیق (عرض سینه، قد لباس و …) قرار داده شده است. پیشنهاد می‌کنیم یکی از تیشرت‌ها یا هودی‌های اندازه خودتان را روی سطح صاف اندازه بگیرید و با جدول مقایسه کنید.
  • اگر در انتخاب سایز یا مدل تردید دارید، پیش از ثبت سفارش از طریق تلفن، واتساپ یا شبکه‌های اجتماعی با پشتیبانی مشورت کنید؛ با کمال میل راهنمایی‌تان می‌کنیم.

شرایط مرجوعی و رسیدگی به ایراد کالا

تمام محصولات جامیتو سفارشی هستند؛ یعنی هر لباس پس از ثبت سفارش، مخصوص شما چاپ و آماده می‌شود و از قبل در انبار موجود نیست. به همین دلیل محصولات جامیتو امکان مرجوعی ندارند، مگر اینکه ایراد از سمت ما باشد.

  • ایراد از سمت جامیتو: اگر در چاپ یا دوخت محصول ایرادی وجود داشته باشد (مثل خرابی چاپ، پارگی یا لکه)، یا کالای ارسالی با سفارش ثبت‌شده شما (طرح، سایز یا رنگ) مطابقت نداشته باشد، پس از بررسی و تأیید، محصول سالم و درست برای شما جایگزین می‌شود. لطفاً ایراد را حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش اطلاع دهید.
  • انتخاب اشتباه از سوی مشتری: اشتباه در انتخاب سایز، رنگ، مدل یا طرح، و همچنین منصرف شدن از خرید، شامل مرجوعی یا تعویض نمی‌شود؛ بنابراین لطفاً پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایزبندی و مشخصات محصول را با دقت بررسی کنید.
  • سفارش طرح دلخواه: به دلیل اختصاصی بودن طرح، فقط در صورت وجود ایراد چاپ یا تولید از سمت ما، اصلاح یا جایگزین می‌شود.
  • رعایت نکات بهداشتی: لباسی که پوشیده یا شسته شده باشد، یا نشانه‌ای از استفاده داشته باشد، قابل بررسی نیست.

مراحل اعلام ایراد کالا

  1. حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، از طریق تلفن، واتساپ یا شبکه‌های اجتماعی با پشتیبانی تماس بگیرید.
  2. شماره سفارش و توضیح کوتاهی از مشکل را همراه با عکس واضح از محصول و محل ایراد ارسال کنید.
  3. کارشناسان ما درخواست را بررسی می‌کنند. در صورت تأیید ایراد از سمت جامیتو، نحوه ارسال کالا اعلام می‌شود و هزینه ارسال مجدد بر عهده ماست.
  4. پس از دریافت کالا، محصول سالم و درست مجدداً چاپ و برای شما ارسال می‌شود.

راهنمای شست‌وشو و نگهداری

برای اینکه چاپ و پارچه لباس جامیتو مدت طولانی‌تری مثل روز اول بماند:

  • لباس را قبل از شست‌وشو پشت‌ورو کنید و با آب سرد (زیر ۳۰ درجه سانتی‌گراد) بشویید.
  • بهتر است از مایع لباسشویی استفاده کنید و از سفیدکننده‌ها و شوینده‌های قوی پرهیز کنید.
  • هنگام اتو کردن، لباس را پشت‌ورو کنید و هرگز اتو را مستقیم روی چاپ نکشید.

تفاوت احتمالی رنگ چاپ و پارچه

در چاپ DTF ممکن است رنگ نهایی طرح تا حدود ۱۰ درصد با تصویر محصول در سایت تفاوت جزئی داشته باشد که امری طبیعی در فرآیند چاپ است. همچنین تفاوت نمایش رنگ در گوشی، تبلت و مانیتورهای مختلف و نورپردازی هنگام عکاسی می‌تواند باعث اختلاف بسیار جزئی میان رنگ واقعی محصول و تصاویر سایت شود.

سخن پایانی

اعتماد و رضایت شما ارزشمندترین سرمایه جامیتو است. تلاش ما این است که هر سفارش در کوتاه‌ترین زمان ممکن، با بهترین کیفیت چاپ و بسته‌بندی مناسب به دستتان برسد. اگر سؤالی دارید یا به راهنمایی نیاز دارید، تیم پشتیبانی از طریق تلفن، واتساپ و شبکه‌های اجتماعی آماده پاسخگویی است. اطلاعات تماس را در صفحه تماس با ما ببینید.