سوالات متداول

محصول و طرح مورد نظرت رو انتخاب کن، رنگ و سایز رو مشخص کن و به سبد خرید اضافه کن. بعد با شماره موبایلت وارد حساب کاربری شو، روش ارسال رو انتخاب کن و پرداخت رو انجام بده. سفارشت بعد از ثبت و تأیید، مخصوص خودت چاپ و آماده می‌شه.

دو روش داری:

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن بانکی
• کارت به کارت؛ در این حالت تصویر رسید واریز رو از طریق تلگرام یا اینستاگرام برای پشتیبانی بفرست تا پرداختت تأیید بشه و سفارش وارد مرحله آماده‌سازی بشه.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن و معتبر انجام می‌شه و اطلاعاتت نزد ما محفوظه.

از طریق تلفن، واتساپ، تلگرام یا شبکه‌های اجتماعی با پشتیبانی در تماس باش و شماره سفارشت رو اعلام کن تا سریع‌تر پیگیری بشه. راه‌های ارتباطی در صفحه تماس با ما هست.

پاسخگویی تلفنی همه‌روزه از ساعت ۱۰ تا ۲۰ انجام می‌شه و در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها (تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و روبیکا با آیدی @jamito_ir) ۲۴ ساعته پیام‌هات رو دریافت می‌کنیم. ایمیل: info@jamito.ir

خیر؛ فروش جامیتو به‌صورت غیرحضوریه و سفارش‌ها از طریق سایت ثبت و به تمام شهرهای ایران ارسال می‌شن.

محصولات جامیتو «چاپ پس از سفارش» هستن؛ آماده‌سازی (چاپ، کنترل کیفیت و بسته‌بندی) به‌طور معمول ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌بره و بعد تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شه. برای سفارش طرح دلخواه، این زمان از لحظه تأیید نهایی طرح محاسبه می‌شه.

به تمام شهرهای ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌کنیم.

• پست پیشتاز: هزینه هنگام ثبت سفارش در سبد خرید محاسبه و همراه مبلغ سفارش پرداخت می‌شه.
• تیپاکس: به‌صورت پس‌کرایه؛ هنگام تحویل بسته به مأمور تیپاکس پرداخت می‌کنی.

پس از تحویل به حمل‌ونقل، پست پیشتاز حدود ۲ تا ۵ روز کاری و تیپاکس حدود ۲ تا ۳ روز کاری. این زمان‌ها تقریبی‌ان و ممکنه بسته به شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی یا مسافت کمی کوتاه‌تر یا طولانی‌تر بشن.

برای مشتریان مشهد، سفارش بعد از آماده‌سازی به انتخاب خودت با پست پیشتاز یا اسنپ‌باکس ارسال می‌شه. در صورت انتخاب اسنپ‌باکس، هزینه پیک بر عهده مشتریه.

در صفحه هر محصول دکمه «راهنمای سایز» هست که جدول اندازه‌ها (عرض سینه و قد لباس) رو نشون می‌ده. پیشنهاد می‌کنیم یکی از تیشرت‌ها یا هودی‌های اندازه خودت رو روی سطح صاف اندازه بگیری و با جدول مقایسه کنی. اگه مردد بودی، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی مشورت کن.

اندازه‌ها بر اساس جدول سایزبندیه، اما یک تا دو سانتی‌متر تفاوت در سایزبندی اجتناب‌ناپذیره.

تیشرت‌ها از پارچه ۱۰۰٪ پنبه و هودی و دورس از پارچه‌های پنبه و پنبه/پلی‌استر تولید می‌شن تا هم نرم و راحت باشن و هم دوام بالایی داشته باشن.

تیشرت طرح ایرانی در مدل‌های آستین کوتاه و آستین بلند، و هودی و دورس با طرح‌های ایرانی برای روزهای سرد سال.

طرح‌ها با چاپ DTF اجرا می‌شن؛ با رنگ‌های زنده، جزئیات دقیق و مقاومت مناسب در برابر شست‌وشو. در چاپ DTF ممکنه رنگ نهایی تا حدود ۱۰ درصد با تصویر سایت تفاوت جزئی داشته باشه که طبیعیه؛ تفاوت نمایش رنگ در گوشی و مانیتورهای مختلف و نور عکاسی هم می‌تونه اختلاف بسیار جزئی ایجاد کنه.

• قبل از شست‌وشو لباس رو پشت‌ورو کن.
• با آب سرد (زیر ۳۰ درجه) بشور.
• از مایع لباسشویی استفاده کن و از سفیدکننده و شوینده‌های قوی پرهیز کن.

هنگام اتو کردن لباس رو پشت‌ورو کن و هرگز اتو رو مستقیم روی چاپ نکش.

تمام محصولات جامیتو سفارشی هستن و بعد از ثبت سفارش، مخصوص خودت چاپ می‌شن؛ به همین دلیل امکان مرجوعی ندارن، مگر اینکه ایراد از سمت ما باشه؛ یعنی ایراد در چاپ یا دوخت (مثل خرابی چاپ، پارگی یا لکه)، یا مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبت‌شده (طرح، سایز یا رنگ). در این صورت بعد از بررسی و تأیید، محصول سالم و درست برات جایگزین می‌شه.

متأسفانه اشتباه در انتخاب سایز، رنگ، مدل یا طرح و همچنین انصراف از خرید شامل مرجوعی یا تعویض نمی‌شه. برای همین خواهش می‌کنیم قبل از ثبت سفارش، راهنمای سایز و مشخصات محصول رو با دقت بررسی کنی.

1. حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، از طریق تلفن، واتساپ یا شبکه‌های اجتماعی با پشتیبانی تماس بگیر.
2. شماره سفارش، توضیح کوتاه مشکل و عکس واضح از محصول و محل ایراد رو بفرست.
3. در صورت تأیید ایراد از سمت جامیتو، نحوه ارسال کالا اعلام می‌شه و هزینه ارسال مجدد بر عهده ماست؛ بعد محصول سالم و درست دوباره چاپ و برات ارسال می‌شه.

توجه: لباسی که پوشیده یا شسته شده باشه یا نشانه استفاده داشته باشه قابل بررسی نیست. جزئیات کامل در صفحه ارسال، آماده‌سازی و مرجوعی.

بله! از صفحه سفارش طرح دلخواه می‌تونی طرح، لوگو یا نوشته دلخواهت رو روی تیشرت آستین کوتاه، تیشرت آستین بلند، تیشرت باکسی، هودی یا دورس سفارش بدی: نوع محصول، رنگ، سایز و اندازه چاپ جلو و پشت رو انتخاب کن، فایل طرحت رو آپلود کن و به سبد خرید اضافه کن. رنگ‌های مشکی و سفید قابل انتخابه و برای رنگ‌های دیگه از پشتیبانی استعلام بگیر.

اگه طرحت مستطیل، مربع یا دایره نیست، باید PNG و بدون پس‌زمینه باشه؛ برای طرح‌های مستطیل یا مربع JPG هم قابل استفاده‌ست. اندازه‌های چاپ: آ۳ (۳۰×۴۰ سانتی‌متر)، آ۴ (۲۱×۳۰)، آ۵ (۱۴×۲۱) و لوگویی ۱۰ سانتی. اگه کیفیت یا ابعاد فایل برای چاپ مناسب نباشه، پشتیبانی قبل از چاپ باهات تماس می‌گیره. ثبت سفارش از صفحه سفارش طرح دلخواه.

در قسمت توضیحات سفارش در صفحه سفارش طرح دلخواه بنویس؛ مثلاً «طرح جلو ۱۰ سانت زیر یقه چاپ شود» یا «لوگوی ده سانتی روی سینه سمت چپ». دقت کن جلوی هودی که جیب داره جای کوچک‌تری داره و برای تیشرت‌های سایز مدیوم و کوچک‌تر، اندازه آ۳ مناسب نیست.

به دلیل اختصاصی بودن طرح، فقط در صورت وجود ایراد چاپ یا تولید از سمت ما، اصلاح یا جایگزین می‌شه.

کافیه شماره موبایلت رو وارد کنی؛ یک کد تأیید پیامکی برات ارسال می‌شه و با وارد کردنش وارد حسابت می‌شی.